Условия оформления заказа

Условия оформления заказа на сайте kATALOGMiX

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

• Заказы по каталогу принимаются от лиц достигших совершеннолетнего возраста, приобретающих товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Уважаемые клиенты! Оплата осуществляется по курсу ЦБ+3%.
• Первый заказ Вы можете оформить без предоплаты удобным для Вас способом: по телефону/факсу (см. обложку каталога), лично в центре заказов или через Интернет kATALOGMiX.RU. В случае, если Ваш первый заказ превышает 100 Евро в ценах каталога, требуется - 15% предоплата.

• Заказы на тяжелые и крупногабаритные товары принимаются только с 15% предоплатой + 100% оплатой дополнительного транспортного сбора (далее ДТС). Предельный вес международного почтового отправления тридцать килограмм, максимальное измерение отправления в упаковке составляет сто пятьдесят сантиметров. Товары, превышающие по весу или габаритам допустимые требования - не доставляются.

• Не принимаются заказы на акцизные товары: ювелирные украшения и спиртосодержащую продукцию – парфюмерию и спиртные напитки.

• Размещая заказ по телефону, Интернету, факсу, лично в офисе, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и условиями выполнения заказа. Предоставляя свои персональные данные (ФИО, адрес, контактные телефоны, адрес e-mail, паспортные данные, ИНН) для обработки заказа, Вы соглашаетесь на их хранение, трансграничную передачу, использование для рассылки новых каталогов и рекламных предложений на бессрочной основе до Вашего отказа. Внесение изменений в персональные данные или отказ от получения рассылок производится по телефону, по почте или Интернет.

СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ

• Цены в каталоге указаны в Евро. Стабильность цен гарантируется в течение срока действия каталога.

• Для определения стоимости заказа Вам необходимо к каталожной цене товара прибавить 15% сервисный сбор за доставку посылки международной почтой из Германии. По Zalando сервисный сбор 23 % .
• За доставку тяжелых и габаритных товаров взимается ДТС - 5 Евро/кг, размер которого Вам сообщит консультант при оформлении заказа.

СКИДКИ

• По накопительной системе (стоимость полученных вещей по цене каталога – минус возвраты) мы предоставляем дисконтные карты*, действительные на все последующие заказы:

- от 2 000 Евро - 3%, - от 5 000 Евро - 5%, - от 10 000 Евро - 7%

• *При наличии нескольких скидок применяется максимальная из них.
• *Разовые скидки и скидки по дисконтным картам не предоставляются на заказы по каталогам группы: Bonprix, Chefdeals, Zalando.

СРОК ВЫПОЛНЕНЕНИЯ ЗАКАЗА

• Срок доставки заказа международной почтой из Германии 3-4 недели, для товаров имеющихся на складе каталога.

• В случае, если заказанный Вами артикул не появится на складе каталога в течение восьми недель, заказ будет автоматически отменен. Неиспользованная сумма резервируется в Евро под будущие заказы на лицевом счете Клиента, либо возвращается Клиенту в рублях по текущему курсу банка, установленному на день получения.

• Информацию о выполнении заказа, отменах, а также о состоянии вашего лицевого счета Вы можете получить по телефону указанному на бланке заказа или в Интернете: kATALOGMiX.RU

• Клиент поручает, а Фирма принимает на себя обязательства осуществить от имени и по поручению Клиента все необходимые таможенные формальности в отношении поступивших в адрес Клиента международных почтовых отправлений (экспресс-посылок), в соответствии с законодательством РФ. В случае необходимости Фирма вправе передоверить данное поручение третьим лицам: таможенным брокерам, декларантам, таможенным перевозчикам, сотрудникам почтовых администраций.

• Фирма не может отвечать за несоблюдение сроков доставки и вправе отказаться от исполнения Заказа при наступлении непредвиденных обстоятельств чрезвычайного характера: стихийных бедствий, погодных условий, политических волнений, забастовок, военных действий и их последствий, изменений таможенных процедур, задержку почтовых отправлений Федеральной таможенной службой или Почтой России, а также любых других обстоятельств, не зависящих в разумных пределах от контроля Фирмы.

ОПЛАТА

• Ваш первый заказ необходимо оформить в офисе. Для оформления заказа требуется паспорт, ИНН!
• Заказ принимается к исполнению после его оплаты в размере не менее 15% полной стоимости + 100% оплата ДТС. Оплата производится наличными рублями, по установленному фирмой курсу на день осуществления платежа (оставшуюся часть клиент оплачивает при получении товара, по курсу, установленному на день расчета).

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

• Мы сообщаем Клиентам о поступлении посылок с помощью SMS-сообщений на мобильный номер телефона.

• При получении посылки Клиент должен иметь при себе бланк заказа и документ, удостоверяющий его личность.

• Выдача посылок производится в центре заказов только после полной оплаты всех артикулов поступивших на склад центра заказов. Все артикулы выдаются отдельно в фирменной упаковке с ярлыками и этикетками содержащими информацию о номере заказа, артикуле и размере. Поступившие на склад центра заказов товары не могут быть выданы частично.

• Заказ может быть доставлен курьером по Вашему рабочему или домашнему адресу. Стоимость доставки - 299 руб. Курьер принимает в оплату за заказ только наличные рубли.

• Проверяйте посылки в момент получения, претензии по браку/недостаче/неправильному вложению принимаются только в момент получения посылки.

• Максимальный срок нахождения посылки на складе – 2 недели, после этого посылки отправляются обратно в Германию. В этом случае с Клиента взимается сервисный сбор + 100% ДТС, как компенсация расходов за доставку международной почтой. Клиенту более не предоставляется услуга приема заказа без предоплаты.

РЕКЛАМАЦИИ

• Все рекламации принимаются в центре заказов менеджером по приему рекламаций в неиспользованном/неношеном виде в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Клиентом заказа, в фирменной упаковке с ярлыками и этикетками содержащими информацию о номере заказа, артикуле и размере, а также документа подтверждающего оплату товара.

• Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь, то стоимость вещи и сервисный сбор возвращаются заказчику полностью.

• Если товар возвращается Клиентом по какой-либо другой причине, то при возврате денежных средств, с Клиента удерживается сервисный сбор + 100% ДТС, как компенсация расходов за доставку международной почтой из Германии.

• Не принимаются к возврату: текстильные и другие товары заказанные метражом; габаритные/тяжелые товары c ДТС более 20 Евро (с весом более 5 кг).

• Возврат денежных средств осуществляется только при предъявлении паспорта, не позднее трех рабочих дней со дня предъявления Клиентом соответствующего требования. Возврат клиенту денежных средств в офисе осуществляется только в рублях и по курсу банка на день возврата данных денежных средств.

ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА

• Размеры одежды в каталогах не соответствуют российским размерам. Большинство моделей каталога рассчитано на средний рост. В конце каталога приведены таблицы, облегчающие определение Ваших размеров. Для точного определения размеров обращайтесь к консультанту.

• При оформлении заказа уточните, какие модели Вы хотели бы получить в комплекте.

• Мы обращаем Ваше особое внимание на то, что существует вероятность недоставки товаров по причине их отсутствия на складе поставщика, что наиболее возможно в конце срока действия каталога: декабрь-январь и июнь-июль каждого года.

• Учитывая особенности каталожной торговли, Фирма не может гарантировать, что оттенок полученной Вами вещи в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в каталоге или на сайте каталога.

• Ответственность за правильность выбранного артикула лежит на Клиенте. При оформлении заказа Клиент должен проверить правильность его оформления консультантом.

• Получить дополнительную информацию и оформить заказ Вы можете в Вашем центре заказов.

НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ВСЕХ КЛИЕНТОВ kATALOGMiX, и ваша подпись на бланке заказа подтверждает Ваше согласие с нашими условиями.

Получить дополнительную информацию и оформить заказ Вы можете по телефону +79210963535

*эти условия действуют только для клиентов kATALOGMiX в других городах условия и сервисный сбор могут отличаться, уточняйте в своем центре заказов.

MiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiXMiX