Возвраты

РЕКЛАМАЦИИ
1.1. Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке прислана другая вещь, клиент имеет право вернуть ее. При этом стоимость вещи + сервисный сбор возвращается заказчику полностью.
1.2. Если Вам не подошел размер вещи, Вы можете перезаказать этот же артикул другого размера без доплаты по каталогам «Отто»(15% в этом случае не удерживается), при условии наличия на складе в Германии.
1.3. Если товар возвращается клиентом по какой-либо другой причине, не предусмотренной в п. 1.1 и 1.2., то при возврате средств, с клиента удерживается 15% от стоимости вещи по каталогу. При этом ДТС возврату не подлежит.
1.4. Все рекламации принимаются в течение 7(семи) календарных дней с момента поступления посылки на склад центра заказов, и только при наличии фирменной упаковки и бланка заказа, выданного при его оформлении.
1.5. Не принимаются к возврату: чулочно-носочные изделия; нижнее белье и купальники; товары, заказанные метражом; габаритные/тяжелые товары c ДТС более 20€ (с весом более 4 кг). Претензии по браку этих товаров принимаются только в момент получения посылки.

НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ВСЕХ КЛИЕНТОВ CATALOGMIX, и ваша подпись на бланке заказа подтверждает Ваше согласие с нашими условиями.

Получить дополнительную информацию и оформить заказ Вы можете в наших центрах заказов по адресам:
тел. 8 (921) 096-35-35

Санкт-Петербург (м. Электросила), Московский пр-т,145 т.387-63-80
Часы работы: вт.-пт.-11:00-19:00, Суббота 11.00-18.00, воскресенье, понедельник -выходной.

Санкт-Петербург (м. Петроградская), Б.Пушкарская ул., 47 т.327-50-35
Часы работы: пн.-пт.-11:00-19:00, воскресенье, суббота -выходной.